Cosa fare in caso di furto o clonazione della carta di credito: dalla denuncia al rimborso

La maggior parte degli utenti in caso di smarrimento o furto della propria carta di credito, presi dall’agitazione, disperdono il loro tempo in inutili operazioni invece di bloccare e denunciare il furto della carta in modo immediato.

Cosa fare in caso furto/smarrimento della Carta di Credito?

La prima indispensabile operazione che dovrai compiere appena scopri di aver perduto la carta di credito è quella di bloccarla immediatamente mediante chiamata all’Ufficio Blocchi della Banca emittente.
Il numero potrai trovarlo all’interno della documentazione che l’emittente allegata alla carta al momento del rilascio.

Qui di seguito sono indicati i numeri delle più importanti compagnie operanti in Italia:

CompagnieItaliaEstero
American Express06.72.900.347800.263.92.279
Top Card+41.44.828.31.33+41.22.719.11.77
Banca Sella800.822.056+39 02.6084.3768
Findomestic800.254.762+0039 055.32.32.241
Fineco800.52.52.52+39 02 2899.2899
Diner’s800.86.40.64+39.06.3213841
CartaSi800.15.16.16+39.02.3498.0020
Agos Italfinco800.82.20.56+39 02.60.84.37.68
Deutschebank0432.744.469(+1) 636.723.7111
Setefi800.822.056+39 02.8913.7212

Generalmente l’Ufficio Blocchi al termine di questa operazione comunicherà un numero, utile ad identificare il processo di blocco.
Adesso non resta che recarsi presso il più vicino Comando dei Carabinieri o Stazione di Polizia per denunciare lo smarrimento della Card: ricorda di indicare il numero che ti ha comunicato l’Assistenza.

Infine, dovrai inviare mediante raccomandata questo documento alla Banca emittente.
Se sulla carta sono presenti domiciliazioni di utenze, ti consiglio di contattare le relative compagnie così da poter comunicare che a breve il numero della card varierà e che nel frattempo non saranno possibili addebiti. In questo modo eviterai eventuali costi aggiuntivi in bolletta.

Perché è così importante bloccare la Carta di Credito?

Chiamare l’Ufficio Blocchi è indispensabile per evitare che la carta possa essere utilizzata da terzi in modo fraudolento. Ti ricordo infatti che tutte le transazioni eseguite prima del blocco sono valide e saranno regolarmente addebitate. Quelle invece realizzate successivamente saranno rimborsate: ovviamente leggi attentamente la documentazione allegata alla carta di credito perché molte banche prevedono comunque una franchigia di 150 euro a carico dell’utente.

Attenzione: se la Carta di Credito è abilitata anche alle funzioni Bancomat o PagoBancomat è necessario chiamare entrambi i numeri verdi indicati nella documentazione!

Alcuni consigli utili

Adesso ti propongo qualche semplice accorgimento per conservare e gestire al meglio la Carta di Credito:

  • Controlla periodicamente gli estratti conto della card, così da scoprire tempestivamente transazioni sospette: se infatti noti addebiti riferiti ad operazioni da te non effettuate, blocca immediatamente la Carta perché potrebbe essere stata clonata;
  • Custodisci in luoghi separati la carta di credito ed i relativi codici: in questo modo ridurrai le possibilità di utilizzo in caso di furto;
  • Porta sempre con te il numero dell’Ufficio Blocchi della Banca: in caso di furto/smarrimento è essenziale bloccare la carta nel minor tempo possibile.

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